風動由我·強勁自如
夜月直播風機以先進的技術、科學的管理及優良的服務,作為質量不斷提高(gāo)的保證。始終堅持“一切我們都要做的更好”的(de)產品製造宗旨,以用戶的(de)滿意和期望,作為(wéi)對風機產品質量始終不渝(yú)的追求。
風機售前及售中的承諾:
1、業(yè)務人員報價過程中,各代表(biǎo)處員(yuán)工有義務使客戶方充分了解並理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保(bǎo)證客戶方在合同簽定前(qián)作出正確選擇(zé)。簽(qiān)定合同(tóng)後,將(jiāng)嚴格遵照報價及(jí)合同規定, 在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品(pǐn)。如果客戶在交貨(huò)前就產品型號提出變更建議,將給予積極(jí)的溝通與(yǔ)配合,以滿足客戶的合理要求,對於型號不可變更之定單(dān),將(jiāng)在合約簽定前認真與客戶書麵確認,以減少給客戶造成不(bú)必要的麻煩(fán)和損失。
2、所有風機產(chǎn)品將由各物流(liú)中心委托(tuō)第三(sān)方專業物(wù)流公司或速(sù)遞(dì)公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞(dì)在整(zhěng)個物(wù)流過程中,如果客戶(hù)在享受(shòu)物流服務過程中受到不公正待遇,敬請直接聯(lián)係為您服務的客戶服務工程師(shī)或客戶關係管理中心尋求支持與協助,同時將定期檢討服務(wù)流程,以避免此類現象發生。
3、風機產品在使用前,會應客戶要求以(yǐ)書麵或EMAIL形(xíng)式提供現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓及演示,以使客戶相關員工(gōng)充分(fèn)了解(jiě)並理解產品功能、使用方法及注意安全事項。我們的產品報價中一般不包含現場技術服務費。在後續整(zhěng)個的產品(pǐn)使用過程中,將提供耐心、熱情的(de)技術支持,可靠保障客(kè)戶安全使用及卓(zhuó)越運營。
夜月直播風機售後服務承諾:
·我公司產品質量保證期為:自出廠日起為十二個月。
·在質量保證期內,出現因製造質(zhì)量引(yǐn)起的故障,本(běn)公司負責免費維修服務。
·本公司收到投訴信息,將在(zài)4小(xiǎo)時內電話與客戶聯係,並提出處理意見。
·對急需現場處理的質量問題,用戶與我售後服務人(rén)員取得聯係後。江浙滬地區24小時以內;江浙滬外72小時以(yǐ)內我公司售後服務人員到達現場。
·對非本公司製造質量造成的(de)現場服務,我公司將根(gēn)據實際發生的(de)差旅(lǚ)等費用,酌情向客戶(hù)收取技術服務費。
·對非本公司製造(zào)質量問題造成的損壞或(huò)質保期外的損壞,我公(gōng)司提供有償維修服務。為了方便用戶質量投(tóu)訴,我公司傳真機24小時開通,傳真(zhēn):0575-82602444。
夜月直播風機質量承諾:
浙江(jiāng)夜月直播風機工業有限公司已先後通過ISO9001質(zhì)量管理體係認證,ISO14001環(huán)境管理體係認證及OHSAS18001職業健康安全管理體質(zhì)認(rèn)證。分區的服務(wù)網絡(luò)確保了快速反應、無可比擬的(de)售後服務和當地支援(yuán)。對客戶來說,這些都(dōu)代表了(le)可以信賴的夜月直播風機(jī)所體現出的固有價值及承諾。這種價值和承諾體現在(zài)夜月直播風機可靠的質量和用(yòng)戶服務及技術之中。
不論是對於我們的(de)網站,還是關於產品或服務,我們都非常樂意聽到您的(de)任何評(píng)價,並會給予(yǔ)充分的(de)尊重。您的評論、建議、意見或(huò)反饋,我們都會認真對待,並在力(lì)所能及的(de)情況下迅速回複。
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